Herculex Logo

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Terakhir Diperbarui: 2 Februari 2026

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di situs web Herculex. Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan situs web ini.

2. Produk dan Layanan

Kami berusaha untuk menampilkan warna dan gambar produk kami seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan monitor komputer Anda akan akurat 100%. Semua deskripsi produk dan harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

3. Pemesanan dan Pembayaran

Setiap pesanan yang Anda buat merupakan tawaran untuk membeli produk. Kami berhak menerima atau menolak pesanan Anda dengan alasan apa pun. Pembayaran harus dilunasi sesuai dengan metode yang tersedia sebelum pesanan diproses.

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang kami sediakan.

  • Down Payment (DP) mungkin diperlukan untuk pesanan custom dalam jumlah besar.

4. Pengiriman dan Risiko Kehilangan

Pesanan akan dikirim ke alamat yang Anda berikan. Risiko kehilangan dan kerusakan barang beralih kepada Anda setelah kami menyerahkan barang kepada pihak jasa pengiriman. Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi di luar tanggung jawab kami.

5. Kebijakan Pengembalian

Kami menerima pengembalian produk jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman dari pihak kami. Klaim harus diajukan dalam waktu 2x24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan video unboxing.

Produk custom yang telah disetujui desainnya tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat fisik yang signifikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs web ini, termasuk teks, grafik, logo, gambar, dan klip audio, adalah milik Herculex dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia.

7. Batasan Tanggung Jawab

Herculex tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau situs web kami.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.